Desenhando um sistema de gestão de investigação intuitivo
ObjetivoGuiar o desenvolvimento de protótipo para o novo sistema de gerenciamento de investigações do MPRJ que fosse simples, fácil e intuitivo, centrado na experiência dos usuários:
CaminhoO Laboratório utilizou técnicas em design de serviços e métodos ágeis para desenvolver e testar um protótipo em promotorias parceiras, que foi aprimorado de acordo com as sugestões recebidas.
A partir dessa experimentação, realizada por um grupo focal, entregamos medições iniciais de impacto e uma proposta de roteiro de funcionalidades para o desenvolvimento futuro em novas versões do sistema.
Por fim, o protótipo foi entregue à STIC, nossa parceira no projeto, para realizar as atividades de desenvolvimento e implementação em escala.
ContextoEm janeiro de 2019, a Subprocuradoria-Geral de Justiça da Administração procurou o Inova para o desenho de um protótipo de sistema de gestão digital dos procedimentos extrajudiciais. A inspiração para a iniciativa surgiu da estratégia de atuação digital desenvolvida desde 2017 pela 3ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva (3PJTC).
Em três meses, a equipe da 3ªPJTC implementou uma prática de trabalho 100% digital por meio da utilização de ferramentas gratuitas (OneDrive, Trello e Outlook). A equipe do órgão digitalizou todo o seu acervo de procedimentos e criou uma rotina de trabalho e comunicação (interna e externa) que dispensou a necessidade de autos em papel.
