Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Imagem representativa da Área de Atuação Comunicação com a Ouvidoria
Comunicação com a Ouvidoria

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Sobre

A Ouvidoria conta com uma equipe de atendimento pessoal e telefônico, orientada por servidores com formação jurídica e chefiada por um Procurador de Justiça que exerce a função de Ouvidor.
Qualquer pessoa física ou jurídica pode se manifestar.

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Como fazer?

É possível enviar sua comunicação através dos seguintes canais:

- Internet
Esse é o meio preferencial e de retorno mais rápido. Faça a sua manifestação acessando o formulário eletrônico em http://www.mprj.mp.br/comunicacao/ouvidoria/formulario, 24h todos os dias da semana.

- Call Center
Através do número 127 (ligação gratuita dentro do Estado do Rio de Janeiro), do número (21) 3883-4600 (todas as localidades) de segunda à sexta-feira, em dias úteis, das 8 às 20h.

- WhatsApp

Ligações para o número (21) 99366-3100, de segunda à sexta-feira, em dias úteis no horário das 10h às 16h.

Mensagens para o número (21) 99366-3100,  com respostas ao chat, de segunda à sexta-feira, em dias úteis, no horário das 10h às 16h.

- Facebook

A comunicações deverão ser feitas exclusivamente em mensagens privadas (inbox), por meio do Messenger acessando a página da Ouvidoria no facebook  @MPRJ.Ouvidoria, com respostas de segunda à sexta-feira, em dias úteis, no horário das 10h às 16h.

- Presencial
A comunicação poderá ser feita através do atendimento pessoal na sede do MPRJ na Av. Marechal Câmara, 370 - Subsolo - Centro - Rio de Janeiro- RJ- CEP 20020-080, de segunda à sexta-feira, em dias úteis, no horário das 13h às 16h mediante prévio agendamento.

Informamos que a Ouvidoria não recebe manifestações através de e-mail.

ATENÇÃO:
Todas as manifestações que se enquadrem nos dispositivos da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) deverão ser solicitadas mediante formulário próprio (da Ouvidoria do Ministério Público acessando http://www.mprj.mp.br/comunicacao/ouvidoria/lei-de-acesso-a-informacao.

Os pedidos de certidão deverão ser feitos através de formulário próprio acessando: https://www.mprj.mp.br/servicos/requerimento-de-certidao.

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Serviços

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Localização
Link para a localização no Google Maps

Endereço
Av. Marechal Câmara, 370 - 3º andar - Centro - CEP 20020-080

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Vídeo relacionado

Como realizar sua Comunicação

Publicador de conteúdo web Publicador de conteúdo web

Conteúdos Relacionados
DOCUMENTO
Considerações importantes